سياسة الخصوصة


تلتزم منصة أفق المعرفة بحماية حقوق جميع زوار هذي المنصة. وإننا نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة، وقد أعددنا هذا البيان الخاص بالأمن والخصوصية للإفصاح عن النهج الذي تتبعه المنصة في جمع المعلومات ونشرها على موقعها الإلكتروني:



سياسة الدعم الفني

ومن الاحكام العامة المتعلقة بها:


يقدم الدعم الفني عن طريق الموقع وايميل الدعم الرسمي فقط (الإيميل)


 

فريق الدعم الفني يحدد من خلال التواصل إذا كان العطل سوفت وير أو هاردوير.


سيقوم فريق الدعم الفني بتوجيه العميل إلى الإجراء الصحيح.


التواصل المستمر لحل المشكلات والصعوبات التي تواجهه المتدربين والمدربين في الموقع واثناء الدورات.


متابعة دخول المدربين والمتدربين للموقع.


تزويد المتدربين بطريقة اصدار الشهادات من منصة أفق

.


الاشراف والمتابعة للدورات.


تطبيق إجراءات الأمان لحماية الموقع.


تخصيص رقم خدمة العملاء للتواصل على مدار 24 ساعة: (رقم الجوال)

سياسة الحضور

سياسة الحضور للدورات التدريبية عن بعد

تشير هذي السياسة أن الحضور الافتراضي يعادل الحضور الاعتيادي، ومن الاحكام العامة المتعلقة بها:على المتدرب أن يتقدم بطلب التسجيل في الدورات التدريبية عن طريق المنصة الالكترونية. (رابط المنصة)على المتدرب دفع رسوم التدريب بالدفع عبر جهات الدفع المعتمدة بالمنصة ، أو بالدفع المباشر بتحويلها لحساب المركز المصرفي وستصله فاتورة بالسداد عبر البريد الإلكتروني الخاص به.عند الرغبة في إلغاء طلب التسجيل يجب التقدم بطلب إلى المركز قبل (24) ساعة لانعقاد الدورة على الأقل من انعقاد الدورة وللمركز قبول الاعتذار أو رفضه.يحتفظ المركز بحق إلغاء أي دورة تدريبية أو تغيير موعد انعقادها، ويبلغ المتدربون بذلك.الأحكام والشروط قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.أن حضور الدورات افتراضياً يعادل حضور المتدرب اعتيادي.على المتدرب حضور ما لا يقل عن (75%) من الساعات التدريبية المخصصة للدورة المسجّل فيها.عند غياب المتدرب عن حضور الدورة يفقد حقه بالمطالبة باسترداد الرسوم ما لم يقدم عذر رسمي، ويحتفظ المركز بحق قبول العذر أو رفضه.

سياسة استرجاع الأموال

1.    البرامج المباشرة (المتزامنة) يحق للمشترك استرجاع المبلغ قبل بدء البرنامج التدريبي مع خصم 20% مصاريف أولية.

2.     البرامج غير المباشرة (الغير متزامنة) لا يحق للمشترك استرجاع المبلغ حيث أصبح المحتوى كاملاً متاحه له

سياسة النزاهة الأكاديمية

النزاهة الأكاديمية المطلقة في جميع المشاريع الأكاديمية متوقعة من كل متدرب يتدرب في منصة أفق المعرفة . وترتكز القيم الأكاديمية الأكثر أهمية على مفهوم الصدق مع احترام الجهود الفكرية للفرد والآخرين. ويفترض من المتدربين والمدربين وأعضاء مركز أفق المعرفة التمسك بهذه المسؤولية وتعزيز هذه القيم. وهذه المذكرة تعنى تحديدا مع سلوك المتدربين في المنصة، فالمركز لديه سياسة عدم التسامح مطلقا مع الغش والتزوير والانتحال وأي انتهاك آخر لقانون النزاهة. ومن الأمثلة على انتهاكات قانون النزاهة الأكاديمية ما يلي:



سياسة حقوق الملكية الفكرية

حقوق الملكية

هذه المنصة يشرف عليها مركز أفق المعرفة وجميع محتويات المنصة من برامج ومعلومات تعد محمية بالكامل طبقا للأنظمة السعودية لحقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية المختلفة. وجميع حقوق الملكية الفكرية لمحتويات المنصة تعد مرخصة وملكاً لبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية. وباستثناء ما يبين خلاف ذلك، فلا يجوز لك بيع أو ترخيص أو تأجير أو تعديل أو نسخ أو استنساخ أو إعادة طبع أو تحميل أو الإعلان عن أو نقل أو توزيع أو العرض بصورة علنية أو تحرير أو إنشاء أعمال مشتقة من أي مواد أو محتويات من هذه المنصة للجمهور أو لأغراض تجارية، دون الحصول على الموافقة الخطية المسبقة من إدارة المنصة الوطنية. ويمنع منعاً باتاً أي تعديل لأي من محتويات المنصة. كما أن الرسومات والصور في هذه المنصة محمية بموجب حقوق النشر، ولا يجوز استنساخها أو استغلالها بأية طريقة كانت، دون موافقة خطية مسبقة من إدارة المنصة.

سياسة حقوق الملكية الفكرية

المرجعية القضائية

بهذا توافق على الامتثال حصريًا للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية، فيما يتعلق بجميع المطالبات والخلافات التي تنشأ عن استخدامك لهذه المنصة.

سياسة حقوق الملكية الفكرية

إخلاء المسؤولية

يبذل مشرفو منصة تدريب مركز أفق المعرفة مع الجهات الحكومية ذات العلاقة في التدريب الالكتروني أقصى جهودهم لتسهيل وتيسير دورات المتدربين.

تم إعداد هذه المنصة بالشكل الذي تسمح به الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية وبدون أي ضمانات من أي نوع.

يوجد في هذه المنصة وصلات لمواقع أخرى لا تتبع منصة أفق المعرفة للتدريب ، والمنصة غير مسئول نهائياً عن محتويات هذه المواقع. كما أن المخاطر الناتجة عن تصفح هذه المواقع من خلال الوصلات الموجودة في المنصة تكون على مسئولية الشخص المتصفح.

هذه المنصة قد تحتوي على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات قد تستخدم طرقاً لحماية المعلومات، وخصوصيتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا، وبالتالي فنحن غير مسؤولين عن محتويات وطرق حماية وخصوصيات المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

يجمع الخادم (السيرفر) الخاص بالموقع عناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بالزوار تلقائياً لدى زيارتهم لأحد مواقع البرنامج. ويتم استخدام عنوان بروتوكول الإنترنت للمساعدة على تشخيص المشكلات في الخادم الخاص بالمواقع ولإجراء الإحصاءات حول استخدامها.

سياسة حقوق الملكية الفكرية

حدود المسؤولية

الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المنصة على الإنترنت، والحصول على الدورات بحيث تقدم فقط لتسهيل الإجراءات ا؛ وبهذا تقر بعلمك الكامل بأن الاتصالات عبر شبكة الإنترنت قد تتعرض للتدخل أو الاعتراض بواسطة الغير، وأن المنصة لا تستبدل المعلومات المتوفرة من خلال الجهات الرسمية، وأن الطلبات والإجراءات الإدارية يمكن اتخاذها مباشرة أمام الجهات المختصة. وعليه، فإن اللجوء إلى هذه المنصة يظل على مسؤوليتك الخاصة، ونحن لا نكون بأي حال من الأحوال مسؤولين عن أية خسارة أو ضرر من أي نوع قد تتكبده بسبب استخدامك أو زيارتك للمنصة، أو اعتمادك على أي بيان أو رأي أو إعلان في المنصة، أو ينجم عن أي تأخير في التشغيل، أو تعثر الاتصال، أو مشاكل الدخول إلى شبكة الإنترنت، أو أعطال المعدات، أو البرامج، أو سلوك أو أفكار أي شخص يدخل إلى هذه المنصة ، وبهذا تقر هنا وتوافق على أن وسيلتكم الحصرية والوحيدة لعلاج أي ضرر أو خسارة قد تحدث نتيجة دخولك أو استخدامك لهذه المنصة هي الامتناع عن استخدامها أو الدخول إليها أو عدم الاستمرار في ذلك.

سياسات منع الغش او انتحال الشخصية

إذا كنت أحد المشاركين أو المسجلين في المقررات المهارية فإذن أنت أحد المتدربين وسوف تخضع للقوانين والأحكام والشروط الإضافية التالية وبمجرد مشاركتك أو تسجيلك في منصة أفق فإنك تتعهد بذلك.


اولا يجب أن تكون قد قرأت وفهمت جميع الشروط والضوابط والقواعد وتوافق على الالتزام بمعلومات التسعير قبل استخدام المنصة أو التسجيل في المقرر المهاري

ثانيا لن تضع أي محتوى غير ملائم أو جارح أو عنصري أو بغيض أو إباحي أو كاذب أو مضلل أو مخالف للقوانين السارية في بلد المنتج أو تشهير أو تحريض

ثالثا يمنع إعادة إنتاج أو توزيع أو القيام بنشر أو نقل محتويات منصة أفق إلى العامة أو إنشاء أعمال مشتقة او استخدام او مشاركة محتوى على المنصة أو المقررات المهارية أو الدورات بدون موافقة مسبقة من منصة أفق

رابعا في حال رغبت باستخدام بعض المقررات المهارية سوف تحتاج للتسجيل والحصول على حساب واسم المستخدم وكلمة المرور، عندما تقوم بالتسجيل فإن المعلومات التي تقدمها لنا خلال عملية التسجيل تساعدنا في عرض المحتوى وخدمات المتدربين وإدارة المنصة

خامسا أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على معلومات حسابك بشكل عام كاسم المستخدم وكلمة المرور وجميع الأنشطة الخاصة بحسابك وأنت تقر وتضمن معلومات حسابك أن تكون صحيحة ودقيقة في جميع الأوقات

سادسا يجب أن تقوم بالإبلاغ فوراً في حال حدوث أي من التالي:

أ   استخدام غير مصرح به لحسابك الخاص أو أي خرق أمني متعلق به.

ب ب استغلال لحسابكم نتيجة عدم تسجيل الخروج من المنصة بعد الانتهاء من استخدامه

سابعا المنصة وجميع العاملين عليها غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن إخفاقك في الامتثال للمتطلبات السابقة أو نتيجة استخدام حسابك بدون علمك قبل أن تبلغنا بالوصول الغير مصرح به إلى حسابك وفقاً للحد المسموح به بموجب القانون المعمول به وقت حدوث أياً مما سبق

ثامنا لا تقم بإعطاء حسابك الى أي شخص آخر أو تستخدم حساب شخص آخر دون أخذ الموافقة من صاحب الحساب

تاسعا  في الحالات التي تسمح بها باستخدام حسابك أو قيامك بالتسجيل بالنيابة عن شخص آخر بما في ذلك القاصر سوف تكون مسؤولاً بشكل كامل عن التالي:

 أ السلوك عبر الانترنت لذلك العضو

ب  التحكم في استخدام المنتج 

 ج عواقب سوء الاستخدام

الاجراءات في حال حصول الانتحال:

<عدم اعتماد نتيجتك وتوجيه انذار لك بذلك وإعادة الكورس.

<>إلغاء حسابك من المنصة في حال تكرر ذلك.

في حال تكرار محاولة انتحالك فإننا نقوم برفع بياناتك للجهات المختصة.